Umtausch & Retoure

Falls dir mal etwas nicht passen oder gefallen sollte, nehmen wir die von dir bestellten Artikel gerne zurück. Hierfür solltest du dich innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt deiner Bestellung bei uns melden. Bitte schreibe uns immer vorab eine Email, damit wir die Artikel zuordnen können.

Bitte sende die Artikel originalverpackt und in einwandfreiem Zustand an:

Janina Böhm / SAN SAN

Falkenweg 23

48167 Münster

 

Umtausch

Wenn einmal etwas nicht passen sollte, nehmen wir den Artikel gerne zurück. Bitte beachte, dass du selbst für den sicheren Rückversand der Artikel verantwortlich bist, da wir als kleiner Betrieb die Kosten dafür nicht stemmen können. Es ist wichtig, dass die zurückzusendenden Artikel originalverpackt und unversehrt bei uns ankommen. Um zu vermeiden, dass die Artikel beim Versand beschädigt werden oder verloren gehen, raten wir dir, die Rücksendung versichert oder zumindest mit Sendungsnummer zu verschicken.

Für den erneuten Versand des umzutauschenden Artikels berechnen wir dir eine Versandpauschale, die sich nach dem Warenwert bzw. Gewicht richtet. Hierfür erhältst du von uns eine Rechnung per Email.

 

Retoure

Wenn du dich für eine Rückgabe der bestellten Artikel entschieden haben solltest, machst du von deinem allgemeinen Rückgaberecht Gebrauch. Bitte lies dir hierzu die Informationen zum Widerruf durch.

Für den sicheren Rückversand der Artikel bist du verantwortlich, da wir als kleiner Betrieb die Kosten dafür nicht stemmen können. Es ist wichtig, dass die zurückzusendenden Artikel originalverpackt und unversehrt bei uns ankommen. Um zu vermeiden, dass die Artikel beim Versand beschädigt werden oder verloren gehen, raten wir dir, die Rücksendung versichert oder zumindest mit Sendungsnummer zu verschicken. Sollte deine Retoure nicht bei uns ankommen, musst du uns nachweisen können, sie einem Versanddienstleister übergeben zu haben. Anders können wir bei Verlust der Sendung leider keine Gutschrift / Rückbuchung vornehmen.